院部風(fēng)采
職場(chǎng)進(jìn)階必修課：市政與交通學(xué)院舉辦《解鎖溝通力——人際交往中的溝通技巧》專題講座
為進(jìn)一步提升學(xué)生綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，構(gòu)建和諧校園人際關(guān)系，3月19 日下午，市政與交通學(xué)院在清遠(yuǎn)校區(qū)學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦《解鎖溝通力——人際交往中的溝通技巧》專題講座。講座邀請(qǐng)了本院專任教師鄭麗文主講，學(xué)院黨總支書記邱梓榮與600余名師生齊聚一堂樂享內(nèi)容豐富、別具一格的人際交往文化盛宴。
鄭麗文老師以“溝通不暢引發(fā)的社會(huì)現(xiàn)象”為切入點(diǎn)，結(jié)合大學(xué)生常見的溝通困境，生動(dòng)闡釋了有效溝通在學(xué)習(xí)、生活及職業(yè)發(fā)展中的存在價(jià)值和重要意義。隨后，她從心理學(xué)角度深入解析有效溝通的核心要素，并分享了實(shí)用的技巧：一是傾聽藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)專注眼神交流、適時(shí)點(diǎn)頭回應(yīng)等非語(yǔ)言反饋的重要性；二是表達(dá)策略，建議采用“結(jié)論先行+分點(diǎn)闡述”的結(jié)構(gòu)化表達(dá)模式，配合“我信息”溝通法，避免主觀評(píng)判；三是實(shí)操演示，利用“5W1H法則”“金字塔表達(dá)法”“共情式傾聽技巧”等實(shí)用工具構(gòu)建高效溝通體系。針對(duì)學(xué)生普遍存在的“職場(chǎng)溝通恐懼”“非語(yǔ)言表達(dá)誤區(qū)”等痛點(diǎn)，鄭老師設(shè)計(jì)了情景模擬環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)學(xué)生在角色扮演中體驗(yàn)溝通技巧的實(shí)際應(yīng)用，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)們的強(qiáng)烈共鳴。
講座結(jié)束后，輔導(dǎo)員丁翠老師帶頭發(fā)表聽后感，并寄語(yǔ)同學(xué)們要將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用，在日常交往中主動(dòng)、恰當(dāng)、靈活運(yùn)用所學(xué)的人際交往技巧。現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)紛紛表示，本次講座既有理論深度又具實(shí)操價(jià)值，特別是鄭老師講授的“溝通禮儀”和“沖突管理四步法”令人印象深刻，未來(lái)將積極應(yīng)用于職場(chǎng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，助力職業(yè)發(fā)展。
據(jù)悉，本次活動(dòng)是市政與交通學(xué)院“素質(zhì)提升工程”系列活動(dòng)之一，后續(xù)還將推出職場(chǎng)禮儀、時(shí)間管理等專題培訓(xùn)，持續(xù)為學(xué)生成長(zhǎng)賦能。
